Kommunaler Service 2030: Transformation gefordert
Marc Groß
Vertreter des Vorstandes und Programmbereichsleiter Organisations- und Programm-Management, KGSt
24. April 2024, 13:00 – 13:50 Uhr
Der Vortrag beleuchtet die Herausforderungen, vor denen die Kommunen stehen. Er zeigt auf, wie der kommunale Bürgerservice weiterentwickelt werden muss. Von der Dienstleistungskommune zur vernetzten Service-Organisation: Wie Kommunen sich transformieren und digitale Potenziale für die (Teil-)Automatisierung von Dienstleistungen nutzen können. Der Vortrag skizziert diese Vision und zeigt konkrete Ansätze auf.
Über Marc Groß
Marc Groß vertritt den KGSt-Vorstand und leitet d. Programmbereich Organisations- und Informationsmanagement. Der Betriebswirt verantwortet hier Vision u. Strategie d. zukunftsfähigen kommunalen Digitalisierung u. d. progressiven Organisations- und Informationsmanagements. Als Experte für kommunales Management mit über 20-jähriger Erfahrung ist er zudem ein gefragter Autor und Vortragsredner.
