S. Steiniger: In Ihrer Rolle als Beraterin bei aiaibot ist Saskia Steiniger für die Umsetzung von Chatbot & Prozessautomatisierungsprojekten verantwortlich und hat wegweisende Digitalisierungsprojekte im Behördenumfeld realisiert.
J. Möllenbrock: mehr als 30 Jahre Erfahrung im Public Sector u.a. mit den Themen Changemanagement, Prozess- und Wissensmanagement, OZG sowie Digitale Transformation.
Die aktuellen Herausforderungen der Kommunen nehmen vor dem Hintergrund der Verwaltungsdigitalisierung spürbar zu. Hier spielen Faktoren wie z.B. Demografie, OZG oder 24/7-Services (z.B. Portale) eine große Rolle. Mit der BOT-Technologie können Services erhöht, Automatisation eingeführt und Aufwände für Beschäftigte deutlich reduziert werden. Wie das geht und wie kurzfristig bis zu 30% Aufwände reduziert werden können, wird live demonstriert.
